Veelgestelde Vragen

Retrack TMS is een cloudgebaseerd transportmanagementsysteem. We hebben het gebouwd voor bedrijven die palletgebonden vracht vervoeren, met meer dan 20 jaar ervaring in de sector. Het plant uw routes, volgt uw vervoerders in real time en beheert leveringen van ophalen tot afleveren.

Het platform en de chauffeursapp zijn beschikbaar in het Engels, Nederlands en Duits. Zo werken grensoverschrijdende routes en internationale chauffeurs in hun eigen taal.

De AI bekijkt uw leveringsvoorwaarden, het verkeer, de dockbeschikbaarheid en de laadcapaciteit. Vervolgens bouwt hij in seconden geoptimaliseerde routeplannen. Zie het als een planner die nooit moe wordt. U kunt elke route nog steeds aanpassen met slepen en neerzetten.

Routeplanning gaat van uren naar minuten. Een klein planningsteam kan dan een groter wagenpark en meer zendingen aan, zonder extra personeel.

Planners bouwen routes met een eenvoudig sleepscherm. Het systeem optimaliseert ze rond uw leveringsvensters, docktijden en klantafspraken. Het resultaat is minder kilometers en lagere brandstofkosten.

U wijst elke order toe aan een specifiek dock en tijdslot. Chauffeurs wachten minder. Het magazijn blijft vrij. Uw vrachtwagens zijn sneller weer onderweg.

Het systeem houdt een actuele telling bij van trolleys op elk klantadres. De AI plant ophaalmomenten automatisch. Chauffeurs registreren elke retour in de mobiele app. Uw klanten krijgen ook wekelijks een voorraadoverzicht per e-mail, wat saldogeschillen voorkomt.

We volgen de standaard bloemenemmers die bij uw klanten achterblijven. Chauffeurs worden gestuurd om ze op te halen en terug te brengen naar de veiling. Die registratie zorgt dat uw klanten hun statiegeld terugkrijgen. Wekelijkse saldomails gaan automatisch uit, dus niemand hoeft papierwerk na te jagen.

Ja. U kunt trucks van derden plannen, toewijzen en beheren naast uw eigen wagenpark, allemaal vanuit één dashboard.

Nee. Chauffeurs gebruiken een mobiele app op een gewone smartphone. De app geeft hun route, stuurt hun locatie in real time terug en legt digitale handtekeningen vast.

Ja. Betere routes en docktijden betekenen dat chauffeurs minder wachten en meer rijden. Komt u toch tekort, dan kunt u met chartersupport overloop direct uitbesteden aan trucks van derden.

Het systeem automatiseert het papierwerk van orderinvoer tot facturatie. Digitale CMR's en automatische tariefberekeningen halen uren handmatig typewerk weg. Een klein backofficeteam kan dan veel meer zendingen verwerken.

Chauffeurs maken digitale CMR-rapporten in de app op het moment van levering, met bewijs erbij. De gegevens komen direct op kantoor binnen. Er raakt niets kwijt en niets wacht op papierwerk.

Zodra een chauffeur een digitale CMR vastlegt, komen de gegevens bij uw backoffice binnen. Het systeem past dan uw eigen tariefregels toe op brandstof, kilometers en tijd. U krijgt verzamelfacturen en een winstcijfer voor elke rit.

Klanten krijgen hun eigen webportaal. Ze kunnen zelf orders plaatsen, zendingen live volgen en leveringsdocumenten downloaden. Dat scheelt de meeste telefoontjes over de status van een order.

Ja. Retrack TMS koppelt met uw bestaande systemen via native integraties, EDI, API's en webhooks, zodat u gegevens niet opnieuw hoeft in te typen.

Ja. Retrack TMS dekt standaard al veel, maar elke logistieke operatie werkt net iets anders. Ons ontwikkelteam bouwt maatwerkfuncties die passen bij uw manier van werken, zonder het kernplatform te verstoren.

Logistiek stopt nooit, dus onze support ook niet. Ons bekroonde team helpt uw planners en chauffeurs snel, zodat uw operatie doorloopt.